宁波信德龙建材有限公司

宁波信德龙建材有限公司——公司简介 信德龙建材有限公司成立于2007年6月6日，是骆驼陶瓷、乐可陶瓷、蚂蚁陶瓷、鹰卫浴、西蒙洁具等国内知名品牌的宁波地区、舟山地区总代理。 一：优秀的服务体系及经营管理理念是信德龙成功的基础。 1、“五心级”服务体系 （一）、 “五心级”服务口号 用户需求是我们的努力方向，用户满意是我们的工作标准。 （二）、“五心级”服务宣言 服务的质量取决于服务平台的规模。信德龙建材精干的团队加上总部的雄厚实力共同搭建起服务平台，为您提供最完备的服务。 （三）、“五心级”服务体系标准 省心，放心，称心， 舒心， 开心。 （四）“五心级”服务承诺： 一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。 二个必保：必须保证按承诺及时服务到位，必须保证服务满意率达到100% 。 三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地跟踪问题处理结果。 四个要素：工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。 五个到位：服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。 2：公司的管理： （一）：管理理念 责任，荣誉，事业 。 (二)：经营理念 厚德载物，以人为本是信德龙建材的经营理念，宽厚，包容，仁爱，诚信，不为短期利益而牺牲未来，不为市场利益而放弃道德，“厚德”方能承载百年基业，受人拥戴，永续经营。 （三）：企业精神 脚踏实地 锐意进取 坚毅前行 永不停息。 信德龙建材有限公司公司讲究求实，合作，创新，进步的文化精神，本着为客户，为员工，为伙伴，为社会创造价值的理念，以全新的五星级服务和完美的管理体系与您一起见证美好的未来！未来是属于我们的！ 宁波信德龙建材有限公司